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绿化养护

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绿化养护



1、进入现场需注意基本礼貌与基本沟通(此条也适用于换花过程)

  ①每周定时到各片区客服处签到。
  ②如需进入每个房间必须敲门,不轻不重,正常速度敲三下,听到允许声音,轻推门入内,不准打扰客户正常工作;
  ③进门后微笑,点头与客户打招呼:“打扰您,我来养护(换)花”;
  ④离开每个房间需微笑、打招呼:“您如果没有其它问题,我走了,打扰您了”;
  ⑤在大厅或楼道等公共场所养护始终面带微笑;不妨碍进出大厦人员;
  ⑥客户提出的问题,用公司已准备的标准答客户。回答不了立即致电客户经理,若花木相对集中在一起,应先查看干湿情况(用手触摸盆土、用眼观察叶  面),便于合理安排时间。

2、根部浇水

  不干不浇,干透浇透;小盆浇透办法可直接将盆泡在水中;大盆浇透办法注意来回慢浇2次,不一次快浇。

3、每周浇透一到两次水

  一般植物生长季节每周浇透一到两次水;夏季或冬季开暖气蒸发量较大的环境,需据情况每周多次浇透水保证长势。

4、叶面喷水

  每盆观叶植物叶面需经常喷叶面水,生长季节里需按比例配制叶面肥,注意及时抹干喷水时滴落地面的水珠和盆底渗出的水。

5、施肥

  生长季节一般每两周一次,施肥前先松土,注意不要太深,以免伤根。使用专门花肥,按一定的标准施,不能过多。需施肥时,先施肥后浇水。

6、修整

  将枯黄叶剪除,不能用手掐,修剪要根据叶片形状,不能一刀剪平。

7、清洁

  除去盆中杂物,用海绵抹去叶面灰尘,注意用手轻托叶面,以免损伤叶片。用抹布清洁盆表面、托盆,杂物、黄叶等放入随身携带的垃圾袋中,统一放到垃圾箱,不能随便处理,保持客户办公区域地毯、地板、大理石及建筑物整洁。

8、调整方向

  根据向阳性调换植物向光方向,不致于生长偏向。

9、防治病虫

  遇到病虫害时,服务人员须及时请客户经理协助判断并通知技术人员处理,防止病虫害扩大。

10、记录已来养护或养护意见

  离开客户单位时,需请经办人在《养护登记本》上记录已来养护或养护意见,并与其作简单交流,不能让客户经办人见不到已来养护,若经办人不在,可找其指定的代办人。

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